¿Qué es cl@ve y para qué sirve? +
cl@ve es el sistema de identidad digital de la Administración General del Estado. Te permite acceder a más de 1.000 servicios online: Hacienda, Seguridad Social, Sede Electrónica, etc. Es gratuito y válido por 2 años.
¿Cómo activar cl@ve PIN por primera vez? +
Descarga la app cl@ve, regístrate con tu DNI/NIE y fecha de nacimiento, verifica tu móvil con el código SMS, establece tu PIN. ¡Listo! Todo el proceso toma menos de 5 minutos.
¿Cuál es la diferencia entre cl@ve y Certificado Digital? +
cl@ve es una app móvil fácil de usar, válida por 2 años. El Certificado Digital se instala en el navegador del ordenador, es más complejo de instalar pero válido por 4 años. Ambos son gratuitos.
¿Cómo recuperar mi PIN de cl@ve si lo he olvidado? +
Abre la app cl@ve, selecciona "¿Has olvidado tu PIN?". Recibirás un código SMS para restablecerlo. Si no funciona, desinstala y reinstala la app.
¿Cómo obtener el Certificado Digital de la FNMT? +
Solicita el certificado en la web de la FNMT. Recibirás un código por correo. Luego completa la acreditación presencial en una oficina de registro o mediante videollamada.
¿Puedo usar cl@ve en el ordenador? +
Sí. Al iniciar sesión en un sitio web con cl@ve, recibirás una notificación en tu app móvil para confirmar el acceso. También puedes generar un PIN temporal desde la web.
¿Qué hago si no me llega el SMS de verificación? +
Verifica que has introducido correctamente el número con prefijo +34. Asegúrate de tener cobertura. Espera 2-3 minutos y solicita un nuevo código.
¿cl@ve es seguro? +
Sí. cl@ve cumple con los estándares de seguridad europeos. Tus credenciales están cifradas y los accesos requieren doble factor de autenticación (algo que sabes - PIN, algo que tienes - móvil).